Det finns många företag som dagligen skickar och tar emot offerter, även kända som anbud, i affärsverksamheten. Men vad innebär egentligen en offert och hur fungerar det för företagare? En offert är ett skriftligt förslag som skickas från ett företag till en potentiell kund på kundens begäran. Det är ett viktigt steg i affärsprocessen när en kund vill ha information om pris och villkor för en vara eller tjänst.
När en kund är intresserad av att inleda ett samarbete med ett företag, kontaktar de oftast företaget för att begära en offert. Offerten kan vara både muntlig och skriftlig, men det är vanligt att den skickas som ett formellt dokument. När offerten har lämnats har kunden möjlighet att ta ställning till om de vill inleda samarbete med företaget. Om inget annat skriftligt avtal upprättas kommer offerten att ses som bindande.
Det finns också en annan term för offert, nämligen anbud. Ett anbud används vanligtvis för större tjänster, exempelvis vid offentliga upphandlingar. Ett anbud är i princip synonymt med en offert, men det skiljer sig genom att ett anbud kan vara bindande tills acceptfristen går ut för att minska risken för informationsläckage.
För att en offert ska vara tydlig och korrekt bör den innehålla vissa viktiga punkter. Det inkluderar säljarens namn eller företagsnamn, beskrivning av tjänst eller vara, pris per enhet och totalt pris, leveranstid, leverans- och betalningsvillkor samt hur länge priserbjudandet gäller. Det finns inga specifika lagkrav för vad en offert ska innehålla, vilket gör att olika offerter kan se olika ut.
När en kund accepterar en offert blir avtalet bindande. Kunden kan antingen göra en ren accept, där de godkänner offerten utan ändringar, eller en oren accept, där de vill göra vissa ändringar som prisförhandlingar eller leveranstidsjusteringar. Om företaget accepterar kundens ändringar kan ett avtal slutas och samarbetet inledas.
Sammanfattningsvis är en offert en viktig del av affärsprocessen för företagare när de erbjuder sina tjänster eller varor till potentiella kunder. Genom att vara tydlig och korrekt i offerten kan företaget skapa en bra grund för ett framgångsrikt samarbete med kunden.